COMO ES NUESTRO PROCESO

En Pilpets, nuestro propósito es mejorar la calidad de vida de tu mascota, ayudándola a recuperar su movilidad y vitalidad para que pueda disfrutar plenamente de cada etapa de su vida. Trabajamos siempre en el entorno donde se siente más segura: su propio hogar, en Barcelona y alrededores.

Lo primero es reservar una cita para la primera visita, que incluye la valoración inicial. A partir de ahí, programamos las sesiones según el plan diseñado para tu mascota.

 Comenzamos con una valoración completa de la movilidad y la condición física de tu mascota: revisamos su historial clínico y realizamos un examen físico detallado, enfocado en detectar no solo el dolor o la lesión, sino también posibles problemas compensatorios asociados. Este diagnóstico es clave para nosotros, ya que a partir de él diseñamos un plan de rehabilitación personalizado, determinando la cantidad y frecuencia de sesiones necesarias para una recuperación efectiva — además de darte indicaciones concretas para reforzar el trabajo en casa cuando sea necesario. Con esta evaluación reunimos todo lo necesario para comenzar tu plan de fisioterapia para mascotas en Barcelona. 

Una vez definido el plan, programamos las sesiones según tu disponibilidad. Nuestro horario de servicio es de lunes a viernes, de 09:30h a 18:00h (última hora programable), y la programación está siempre sujeta a disponibilidad.

Cada sesión se programa por una hora, aunque su duración real puede variar entre 30 y 50 minutos según las necesidades de tu mascota; si se extiende más de una hora, se aplica un complemento por duración según el tiempo adicional empleado. Las sesiones en sábado o fuera del horario habitual tienen una tarifa diferente por tratarse de horario extraordinario/complementario.

 Las sesiones de fisioterapia y rehabilitación en Barcelona siguen el plan de rehabilitación diseñado en la valoración inicial. En cada sesión combinamos distintas técnicas que estan según los objetivos marcados para tu mascota: masaje y movilizaciones pasivas, ejercicios terapéuticos, acupuntura, terapia neural, agentes físicos de alta tecnología y medicina integrativa con terapias naturales. Puedes conocer el detalle de cada terapia en nuestra [página de Servicios]. 

El uso de agentes físicos está contraindicado en pacientes con problemas cardíacos, convulsivos, infecciosos y/o oncológicos, por lo que se limita su uso en estos casos. Es importante que nos informes de estas condiciones en el momento de la valoración, o si surge alguna novedad de salud durante el tratamiento.

También es importante avisarnos si tu mascota tiene o tuvo Leishmania, ya que, según el estadio de la enfermedad, el uso de agentes físicos también puede estar contraindicado.

Por último, avísanos si algún acompañante en casa está embarazada, tiene marcapasos o algún proceso tumoral o infeccioso. En estos casos, trabajamos con terapias manuales, acupuntura, terapia neural y cualquier otra técnica sin estas contraindicaciones.

 Al ser un servicio a domicilio, la organización de las visitas depende de la ubicación geográfica y de las terapias que necesite cada paciente, por lo que pedimos cierta flexibilidad horaria. Esto nos permite ofrecer una atención eficiente, cuidando también la puntualidad con el resto de pacientes de la zona. 

Atención Telefónica: Lunes a viernes de 9:30 a 19hrs   

Programación de sesiones a domicilio: lunes a viernes de 09:30hs a 18hrs (última hora programable).   Si necesita programar sesión el día sábado o fuera del horario descrito con anterioridad consulte las  tarifas.

La programación estará sujeta a disponibilidad. 

Realizamos nuestros servicios a domicilio, lo que permite que tu mascota reciba atención en un entorno familiar, más tranquilo y menos estresante. Esto no solo mejora su bienestar, sino que también te ayuda a ahorrar tiempo, dinero y desplazamientos.

Las visitas se organizan según la ubicación geográfica y los horarios disponibles, buscando siempre ofrecer una atención eficiente. Sin embargo, en ocasiones pueden surgir imprevistos —como dificultades para aparcar, tráfico inesperado o una demora con un paciente anterior—, ya que dedicamos el tiempo necesario a cada animal, especialmente si requiere una atención extra por motivos de salud. En cualquier caso, recibirás un mensaje avisando del retraso.

El tiempo de cada sesión está calculado para cubrir las necesidades habituales de tu mascota. No obstante, si la sesión debe prolongarse por el manejo del animal (nerviosismo, falta de colaboración, o necesidad de más tiempo de trabajo) o porque así lo requiere el plan de tratamiento, se aplicará un recargo adicional proporcional al tiempo extra empleado.

Ten en cuenta que cualquier cambio de última hora puede afectar tanto a tu mascota como a otros pacientes de la misma zona, por lo que te recomendamos revisar nuestra política de cancelación.

 Para asegurar una adecuada planificación de los desplazamientos y ofrecer un servicio eficiente a todos nuestros clientes, solicitamos que las cancelaciones o modificaciones de cita se realicen con un mínimo de 36 horas hábiles de antelación. Si no recibimos la notificación dentro de este plazo, se generará el cobro de la sesión, o el descuento de la sesión correspondiente del pack adquirido. 

 Escríbenos por WhatsApp aqui o rellena el formulario de contacto y te ayudamos a dar el primer paso hacia la recuperación de tu mascota.